En un mercado globalizado, las empresas y organizaciones necesitan plantearse continuamente cómo mejorar su gestión y sus resultados para enfrentarse a los retos que día a día se presentan.

La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en el cumplimiento de la norma internacional UNE-EN ISO 9001, es el punto de partida en el camino de la mejora continua y la gestión de procesos, con independencia de su tamaño o actividad.

El propósito final de la gestión por procesos es asegurar que todos los procesos de una organización se desarrollen de forma coordinada, mejorando la efectividad y la satisfacción de todas y cada una de las partes interesadas, ya sean clientes, accionistas, personal, proveedores, así como la sociedad en general. En la actualidad son indiscutibles los beneficios que reporta un sistema de calidad, por ello han aumentado de manera notable el número de certificados según normas ISO: Por ejemplo la provincia de Lugo cuenta con más de 600 empresas certificadas.

Ventajas comerciales y de Imagen

Mejoras en la organización interna y procesos